保固資訊
悅貿電子實業社提供產品售後服務,產品因意外或人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者,則不在悅貿電子實業社保固範圍之內,悅貿電子實業社得向客戶酌收產品維修服務費用。
保固期之計算與依據
保固憑證:客戶須提供該產品之購物發票(或購買証明)及該產品所附之保證書(需蓋有店章)作為保固計算之依據。保固期限認定:保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日,則以次日為保固期的最後一天。
有限保固服務 悅貿電子實業社對客戶送回的維修產品有應盡之維修義務。在產品保固期內且依使用手冊使用仍有瑕疵的退貨維修,客戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換的費用;若送回維修產品已超過產品保固期,或有不適用保固條款之情形,各項維修與更換之服務將酌收費用(含維修及運費),寄回時請保持完整包裝,包含線材、等配件。
退貨與維修說明- 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
*7日鑑賞期計算: 以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止 例: 10月12號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為10月12號~10月18號)
非保固範圍
如有任何產品損害或瑕疵係非可歸責於悅貿電子實業社事由者,則不在保固範圍內。
非可歸責予悅貿電子實業社事由,包括且不限於下列
事由: 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
重貼、偽造、變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。 產品本體內外之消耗品: 如電池、傳輸線....等消耗品。
產品本體以外之附配件: 如紙盒、說明書....等附配件。
**請勿擅自拆卸BGVP產品。擅自拆卸BGVP產品可能會導致排除於保固範圍外之損害或瑕疵。僅悅貿電子實業社原廠或經原廠授權維修之廠商可於BGVP產品上執行此拆卸服務。
軟體有限保固 針對強化產品功能與特性,悅貿電子實業社會不定期提供新版韌體供使用者下載及公告產品相關資訊於BGVP網站 ,請自行查閱更新。同時悅貿電子實業社對客戶日後自行安裝的任何軟體及可能引起的故障或損壞不承擔任何責任。
超過保固期限後付費維修之注意事項
1. 寄送時請注意包裝,避免運送時損壞。
2. 請附上一張故障狀況的描述,以便工程師維修
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話,以便向您回報檢修狀況及維修後寄回
產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。 服務中心會在維修前先與客戶聯繫,告知可能維修費用,並詢問客戶是否同意付費進行維修。 如果服務中心判定該送修品需付費修理,但是客戶放棄維修時,需至原維修點取回送修品,經通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上,悅貿電子實業社將不對該送修品負保管之責,並得逕自予以處分。付費維修之零件部分將提供自維修後六個月之保固。 因產品配件、線材不在保固之內,若有客戶有維修需求則需另外付費。
※收件方式
7-11店到店:
民生路門市
手機0972927030
收件人悅貿電子
寄到府收件處:
收件地址台中市大雅區民生路三段五十七號
收件人悅貿電子
手機0972927030
注意事項:
1. 寄送時請注意包裝,避免運送時損壞。
2. 請附上一張故障狀況的描述,以便工程師維修
3. 請記得附上您的姓名、地址及電話,以便向您回報檢修狀況及維修後寄回
悅貿電子實業社提供產品售後服務,產品因意外或人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者,則不在悅貿電子實業社保固範圍之內,悅貿電子實業社得向客戶酌收產品維修服務費用。
保固期之計算與依據
保固憑證:客戶須提供該產品之購物發票(或購買証明)及該產品所附之保證書(需蓋有店章)作為保固計算之依據。保固期限認定:保固期是從產品購買日(需開立有效購物發票或購買証明)當日起計算。保固期最後一天若是國定假日,則以次日為保固期的最後一天。
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退貨與維修說明- 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
*7日鑑賞期計算: 以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止 例: 10月12號完成取件, 7天鑑賞期的起訖時間為10月12號~10月18號)
非保固範圍
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非可歸責予悅貿電子實業社事由,包括且不限於下列
事由: 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
重貼、偽造、變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。 產品本體內外之消耗品: 如電池、傳輸線....等消耗品。
產品本體以外之附配件: 如紙盒、說明書....等附配件。
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3. 請記得附上您的姓名、地址及電話,以便向您回報檢修狀況及維修後寄回
產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。 服務中心會在維修前先與客戶聯繫,告知可能維修費用,並詢問客戶是否同意付費進行維修。 如果服務中心判定該送修品需付費修理,但是客戶放棄維修時,需至原維修點取回送修品,經通知取件後不予取回、不予受領或不予回應達30日以上,悅貿電子實業社將不對該送修品負保管之責,並得逕自予以處分。付費維修之零件部分將提供自維修後六個月之保固。 因產品配件、線材不在保固之內,若有客戶有維修需求則需另外付費。
※收件方式
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民生路門市
手機0972927030
收件人悅貿電子
寄到府收件處:
收件地址台中市大雅區民生路三段五十七號
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2. 請附上一張故障狀況的描述,以便工程師維修
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